為有效提高員工崗位技能，落實(shí)公司的管理要求。2018年7月27日下午13：30集團(tuán)人力資源部參加了由智聯(lián)招聘舉辦的“法外開恩的員工關(guān)系處理技巧”為主題的講座。此次講座由中國人性管理專家、企業(yè)激勵(lì)專家、HR優(yōu)化專家黨建軍老師宣講。王戈蘭、沈露霞、胡厚雙三人前往浙江大學(xué)玉泉校區(qū)永謙劇場(chǎng)聽課。

      黨老師根據(jù)企業(yè)的不同特點(diǎn)，立足崗位，從員工實(shí)際出發(fā)，結(jié)合當(dāng)下企業(yè)內(nèi)部和員工實(shí)際溝通中存在的問題進(jìn)行了深入剖析與講解。課堂上，黨老師時(shí)而犀利時(shí)而幽默的語言講述，讓大家聽得入神。與此同時(shí)，黨老師也談到了跟員工溝通需要把握好時(shí)機(jī)，講到了如何有效處理員工關(guān)系、維護(hù)關(guān)系等。要堅(jiān)持做到四個(gè)“望”。并且講到了如何做好資源共享，如何做好融合，唯有合作才能創(chuàng)造共贏。如給員工不要講小道理，溝通的第一要素就是講大道理，講互相理解的道理，站在同理心的角度考慮問題。在這一方面，便需要在溝通過程中，懂得運(yùn)用好法外開恩的方法，審時(shí)度勢(shì)做好問題處理。 

      通過此次培訓(xùn)，再次強(qiáng)調(diào)員工溝通的重要性。參與學(xué)員對(duì)于員工關(guān)系的處理上也有了深刻認(rèn)識(shí)，從迷茫到清晰，從理論到實(shí)際，在一定程度上提升了自我學(xué)習(xí)力。各學(xué)員紛紛表示今后定當(dāng)關(guān)注并做好員工關(guān)系處理技巧，提高自我素養(yǎng)的同時(shí)，爭(zhēng)做團(tuán)隊(duì)發(fā)展的助力者。