7月16日，由20多位中高層管理者在一樓會(huì)議室參加科爾珠寶行政人事部組織的視頻培訓(xùn)。針對(duì)“如何成為一個(gè)成功的的經(jīng)理人”展開學(xué)習(xí)，來(lái)自著名跨國(guó)公司職業(yè)經(jīng)理人，哈佛大學(xué)企業(yè)管理博士后，北京時(shí)代光華的余世維老師給科爾珠寶生產(chǎn)部、銷售部等做視頻講座。簡(jiǎn)單歸納如下：

      1.思考顧客需求，強(qiáng)化“以客戶為中心”的理念；如何站在客戶的角度思考問(wèn)題。

      2.學(xué)會(huì)如何決策，余世維老師用四格坐標(biāo)，將重要與緊急，效果與效率，能力與態(tài)度等分類，強(qiáng)調(diào)做事要根據(jù)輕重緩急，把有限時(shí)間放在重要緊急及有效果的事情上。同時(shí)定期反思決策，這樣即使決策不當(dāng)，也會(huì)得到及時(shí)糾正。

      此次視頻培訓(xùn)圍繞以上主題展開，視頻培訓(xùn)為時(shí)一個(gè)半小時(shí)，中高層管理者認(rèn)真專注聽課，有的還記起了筆記，生怕漏掉重要內(nèi)容。

      培訓(xùn)結(jié)束后，大家感觸頗深，培訓(xùn)效果反映良好，并希望這樣的視頻培訓(xùn)多組織幾場(chǎng)。